Carrière

HZC Power est une entreprise de commerce électronique en pleine croissance dans le domaine des outils et machines de jardin motorisés. Pour accroître davantage notre part de marché croissante, nous avons besoin de vous pour renforcer notre service marketing à Krefeld.

Service clientèle

Qu’est-ce qui vous attend ?

  • Vous aidez nos clients à résoudre toutes les préoccupations individuelles liées à leur commande, au traitement du paiement et à la livraison
  • Si vous avez des questions sur nos produits, vous serez le premier point de contact et vous fournirez une assistance professionnelle par e-mail ou par téléphone
  • Réception, traitement et règlement des réclamations clients
  • Aider les clients de manière indépendante en cas de réclamation concernant les machines et trouver des solutions avec le client
  • Vous acceptez volontiers les réclamations des clients et prenez grand soin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
  • Support et développement d’importantes plates-formes de vente en Allemagne et dans les pays de l’UE
  • Contrôle de la politique tarifaire et planification des offres et promotions spéciales en ligne
  • Données de base et maintenance des contrats ainsi que participation à l’inventaire

Que devez-vous apporter ?

  • Profitez du contact avec les gens
  • Excellente orientation vers le service ainsi que compétences en matière de conseil et de médiation
  • Très bonne connaissance écrite et orale de l’allemand
  • Formation professionnelle terminée dans le domaine du génie mécanique, connaissances techniques relativement avantageuses
  • Compréhension rapide et méthode de travail indépendante, structurée et axée sur les résultats
  • Bonnes compétences en communication, grande fiabilité
    Vous pouvez dire que vous êtes un joueur d’équipe absolu

Nous proposons :

  • un salaire attractif
  • Horaires de travail fixes et réglementés du lundi au vendredi, un lieu de travail varié et intéressant
  • Des hiérarchies plates et des projets passionnants, indépendants et innovants
  • Travailler au sein d’une équipe engagée et compétente

Notre petite équipe dynamique et motivée a hâte de rencontrer vos esprits créatifs !

Type de poste : Poste permanent à temps plein

(Junior) Content Manager (h/f/d)

Qu’est-ce qui vous attend ?

  • Vous rédigez des articles de blog informatifs, originaux et attrayants destinés à un groupe cible clair.
  • Vous vérifiez et modifiez le contenu éditorial imprimé (manuel produit, catalogues, etc.).
  • Vous gérez notre boutique en ligne en ce qui concerne le contenu et les descriptions de produits.
  • Vous nous aiderez à créer du contenu pertinent et utiliserez votre créativité pour accroître notre portée et accroître l’engagement de nos abonnés.
  • Vous êtes responsable de la création et de la modification des newsletters.
  • Stage obligatoire/volontaire possible

 

Que devez-vous apporter ?

  • Vous avez suivi une formation professionnelle en tant que commis en communication marketing, concepteur de médias ou qualification comparable avec une expérience professionnelle pertinente
  • Ou vous êtes titulaire d’un diplôme spécialisé dans la communication, le journalisme, les médias, le marketing, la traduction ou autre.
  • Première expérience professionnelle dans un poste comparable dans le domaine de la gestion de contenu.
  • Connaissances éditoriales ou marketing
  • Allemand de niveau natif et bonne connaissance de l’anglais. Le néerlandais est un plus.
  • Vous vous caractérisez par votre enthousiasme, votre engagement, votre initiative et votre travail soigné

Nous proposons :

  • Beaucoup de liberté pour concrétiser vos idées et essayer de nouvelles choses avec nous
  • Un travail varié avec des opportunités de développement personnel
  • Un métier polyvalent et varié avec une équipe engagée et compétente

Junior Sales Manager (h/f/d)

Qu’est-ce qui vous attend ?

  • Vous êtes responsable du support et du développement de diverses plateformes de vente en Allemagne et dans d’autres pays européens. Dans ce contexte, vous créerez des concepts de communication créatifs pour différents canaux en ligne
  • Vous êtes un interlocuteur central pour nos clients et vous serez heureux de fournir des conseils professionnels par e-mail ou par téléphone si vous avez des questions sur nos produits, leur utilisation et leur application. Vous contribuerez à toutes les préoccupations individuelles liées aux commandes, au traitement des paiements et aux livraisons, afin de créer des relations clients durables et à long terme.
  • Réception, traitement et règlement des réclamations clients
  • Aider les clients de manière indépendante en cas de réclamation concernant les machines et trouver des solutions avec le client
  • Vous acceptez volontiers les réclamations des clients et prenez grand soin de trouver une solution rapide et satisfaisante.
  • Vous êtes tout aussi engagé dans la gestion des tâches administratives (par exemple, rédaction des offres, développement textuel du contenu en ligne) que dans l’organisation de la livraison des machines
  • Vous êtes coresponsable de la gestion de projet dans le cadre de l’optimisation des processus et de l’automatisation du marketing dans un objectif de génération de leads

Que devez-vous apporter ?

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire (idéalement en commerce ou en économie, économie) ou d’une formation commerciale comparable avec une expérience professionnelle
  • Vous avez déjà une expérience dans la vente ou dans le domaine du e-commerce (B2C).
  • Vous avez une compréhension rapide ainsi qu’une manière de travailler indépendante, structurée et orientée résultat
  • Vous êtes passionné par la technologie et, idéalement, avez déjà acquis des connaissances techniques et aimez travailler dans une équipe jeune et dynamique
  • Vous vous caractérisez par une attitude amicale et conviviale. nature communicative, un haut niveau de compétence organisationnelle et d’initiative ainsi qu’une réflexion et une action analytiques, stratégiques et orientées vers les solutions.

Nous proposons :

  • Un outil polyvalent et polyvalent. travail varié avec opportunités de développement personnel
  • Excellente ambiance de travail, communication ouverte et équipe jeune, engagée et compétente dans des hiérarchies plates
  • Un salaire attractif et équitable avec des horaires de travail flexibles du lundi au vendredi

(Junior) Online Marketing Manager (h/f/d)

Qu’est-ce qui vous attend ?

  • Vous vous occuperez de la conception, de la planification, du contrôle et de l’optimisation des mesures SEO/SEA
  • Vous concevez des mesures d’optimisation continues basées sur des analyses de mesures de performances
  • Vous vous occupez de la communication sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube)
  • Vous participez à la planification, à la mise en œuvre, à l’édition et à la publication de vidéos et de photos de produits
  • Vous êtes responsable de la mise à jour des sites Web
  • Vous êtes responsable de la maintenance et de la mise à jour continue du blog et de son contenu

Que devez-vous apporter ?

  • Vous avez suivi une formation professionnelle en tant que chargé de communication marketing, concepteur de médias ou développeur Web ou qualification comparable avec une expérience professionnelle pertinente
  • Ou vous avez un diplôme avec une spécialisation en marketing/marketing en ligne/e-commerce/KoMedia ou similaire
  • Vous vous caractérisez par votre enthousiasme, votre engagement, votre initiative et votre travail soigné
  • Vous possédez de solides compétences en communication et êtes motivé à mettre des mots créatifs sur papier
  • La connaissance du marketing est un avantage

Nous proposons :

  • Beaucoup de liberté pour concrétiser vos idées et essayer de nouvelles choses avec nous
  • Un travail varié avec des opportunités de développement personnel
  • Un métier polyvalent et varié avec une équipe engagée et compétente

Support technique / technicien (h/f/d)

Qu’est-ce qui vous attend ?

  • Vous êtes responsable de la clarification technique et de l’enregistrement des commandes des clients pour nos produits tels que les mini-pelles ou les fendeuses à bois.
  • Le contrôle technique et la clarification complète des commandes jusqu’à la version technique font partie de votre activité quotidienne.
  • En tant qu’interlocuteur compétent et sans problème, vous contribuerez à inspirer nos clients et nos partenaires commerciaux avec des solutions techniquement et économiquement idéales.
  • De plus, vous apporterez vos idées à l’amélioration des produits et des processus
  • Vous examinez les machines de manière indépendante et effectuez des analyses d’erreurs
  • Vous traitez les réclamations et réparez les machines défectueuses de manière indépendante

Que devez-vous apporter ?

  • Vous avez suivi une formation dans le domaine technique, par exemple une formation en construction métallique avec un technicien, un ingénieur mécatronique, un mécanicien industriel ou une qualification comparable.
  • Vous possédez également de solides connaissances techniques.
  • Une méthode de travail axée sur le client et les solutions est une évidence pour vous, et vous avez toujours le savoir-faire et la faisabilité de la production à l’esprit
  • Vous êtes très motivé pour apprendre de nouvelles choses et élargir vos connaissances (notamment sur nos produits), avez une compréhension rapide et une grande volonté d’apprendre
  • Vous vous caractérisez par votre flexibilité, votre résilience et votre empathie

Nous proposons :

  • Un lieu de travail moderne vous attend au sein d’une équipe motivée et compétente
  • Nos formations complètes d’initiation et de produit offrent également les meilleures conditions aux nouveaux arrivants dans le secteur
  • Un travail varié avec des opportunités de développement personnel

Est-ce que cela vous ressemble ?
Nous attendons de recevoir votre demande!

Courriel : hr@hzc-power.com

HZC Power GmbH
Europark Fichtenhain A 13b
47807 Krefeld

Type de poste : Temps plein

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