Werde Teil des HZC Power Teams! Wir suchen Verstärkung an unserem Hauptstandort in Mönchengladbach. Ob im Vertrieb, dem Kundenservice oder im Marketing – bei uns hast du die Chance, in einem innovativen Unternehmen mit spannenden Aufgaben zu wachsen. Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!
Kundenservice
Was erwartet dich?
- Du hilfst unseren Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung
- Bei Fragen zu unseren Produkten bist du der erste Ansprechpartner und berätst Interessenten professionell per E-Mail oder Telefon
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erledigung von Kundenreklamationen
- Kunden bei Reklamationen zu den Maschinen selbstständig helfen und mit dem Kunden gemeinsam Lösungen finden
- Kundenbeschwerden nimmst du gerne an und kümmerst dich sorgfältig um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
- Betreuung und Entwicklung von wichtigen Verkaufsplattformen in Deutschland sowie in den EU-Ländern
- Steuerung der Preispolitik und Planung spezieller online Angebote und Aktionen
- Stammdaten- und Vertragspflege sowie Mitwirken bei der Inventur
Was solltest du mitbringen?
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Beratungs- und Vermittlungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Maschinenbau oder einen vergleichbaren Abschluss
- Technisches Wissen ist von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Zuverlässigkeit
- Du bist ein absoluter Teamplayer
Wir bieten:
- ein attraktives Gehalt
- Feste und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und spannende eigenständige innovative Projekte
- Arbeit in einem engagierten und kompetenten Team
Unser kleines, dynamisches und motiviertes Team freut sich auf deinen kreativen Kopf!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Technicher Support / Techniker (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst eigenverantwortlich die technische Klärung und Erfassung von Kundenaufträgen für unsere Produkte (z.B. Minibagger oder Holzspalter)
- Sowohl die technische Prüfung als auch vollständige Klärung von Aufträgen bis hin zur technischen Freigabe gehören zu deinem Tagesgeschäft
- Als kompetenter Ansprechpartner und Problemlöser begeisterst du unsere Kunden und Vertriebspartner mit technisch und wirtschaftlich optimalen Lösungen
- Zusätzlich bringst du deine Ideen in Produkt- und Prozessverbesserungen ein
- Du begutachtest die Maschinen eigenständig und führst Fehleranalysen durch
- Du bearbeitest Reklamationen und reparierst Defekte bei Maschinen eigenständig
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, wie z.B. im Metallbau, als Techniker, Mechatroniker oder Industriemechaniker, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Außerdem zeichnest du dich durch ein stark ausgeprägtes technisches Verständnis aus
- Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich, wobei du stets die handwerkliche und produktionstechnische Umsetzbarkeit im Blick behältst
- Du bist hoch motiviert, Neues zu lernen und dein Wissen, insbesondere über unsere Produkte, kontinuierlich zu erweitern
- Deine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus
- Zudem bist du flexibel, belastbar und empathisch
Wir bieten:
- Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem motivierten und kompetenten Team
- Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben auch Branchen-Neueinsteigern beste Voraussetzungen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Das klingt nach dir?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
E-Mail: info@hzc-power.com
HZC Power GmbH
Tomphecke 65
41169 Mönchengladbach
Art der Stelle: Vollzeit