HZC Power ist ein wachsendes E-Commerce Unternehmen im Bereich motorisierte Gartengeräte und -maschinen. Zum weiteren Ausbau unseres wachsenden Marktanteils brauchen wir Dich als Verstärkung im Bereich Marketing in Krefeld.
Kundenservice
Was erwartet dich?
- Du hilfst unseren Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung
- Bei Fragen zu unseren Produkten bist du der erste Ansprechpartner und unterstützen diese professionell per E-Mail oder Telefon
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erledigung von Kundenreklamationen
- Kunden bei Reklamationen zu den Maschinen selbstständig helfen und mit dem Kunden gemeinsam Lösungen finden
- Kundenbeschwerden nehmen Sie gerne an und kümmern sich sorgfältig um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
- Betreuung und Entwicklung von wichtigen Verkaufsplattformen in Deutschland sowie in den EU-Ländern
- Steuerung der Preispolitik und Planung spezieller online Angebote und Aktionen
- Stammdaten- und Vertragspflege sowie Mitwirken bei der Inventur
Was solltest du mitbringen?
- Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Beratungs- und Vermittlungskompetenz
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Maschinenbau vergleichsweise Technisches Wissen vorteilhaft
- Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Zuverlässigkeit
Sie können von sich behaupten, dass Sie ein absoluter Teamplayer sind
Wir bieten:
- ein attraktives Gehalt
- Feste und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und spannende eigenständige innovative Projekte
- Arbeit in einem engagierten und kompetenten Team
Unser kleines, dynamisches und motiviertes Team freut sich auf Ihren kreativen Kopf!
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
(Junior) Content Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du schreibst für eine klare Zielgruppe informative, originelle und ansprechende Blog-Beiträge.
- Du überprüfst und redigierst die redaktionellen Print-Inhalte (Produkthandbuch, Kataloge u.a.).
- Du betreust unseren Online-Shop hinsichtlich der Inhalte und Produktbeschreibungen.
- Du unterstützt uns bei der Erstellung relevanter Inhalte und setzt deine Kreativität ein, um unsere Reichweite zu erhöhen und das Engagement unserer Follower zu steigern.
- Du bist zuständig für die Erstellung und Redaktion von Newslettern.
- Pflicht- /Freiwilliges Praktikum möglich
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation, Mediengestalter oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
- Oder Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Kommunikation, Journalismus, Medien, Marketing, Übersetzung o.Ä.
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Content Management.
- Redaktionelle oder Marketingkenntnisse.
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse. Niederländisch ist ein Plus.
- Du zeichnest dich durch deine Begeisterungsfähigkeit, Engagement, Eigeninitiative und dein sorgfältiges Arbeiten aus
Wir bieten:
- Sehr viel Freiheit, deine Ideen zu verwirklichen und mit uns neue Dinge auszuprobieren
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem engagierten und kompetenten Team
Junior Sales Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist für die Betreuung und Entwicklung von verschiedenen Verkaufsplattformen in Deutschland sowie in anderen europäischen Ländern verantwortlich. Sie erstellen in diesem Zusammenhang kreative Kommunikationskonzepte für verschiedene Online-Kanäle
- Du bist ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Du berätest bei Fragen zu unseren Produkten, dem Einsatz und der Anwendung gerne und professionell per E-Mail oder am Telefon. Du hilfst bei allen individuellen Anliegen rund um Bestellungen, Zahlungsabwicklungen und Lieferungen, sodass langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erledigung von Kundenreklamationen
- Kunden bei Reklamationen zu den Maschinen selbstständig helfen und mit dem Kunden gemeinsam Lösungen finden
- Kundenbeschwerden nehmen Sie gerne an und kümmern sich sorgfältig um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
- Die Abwicklung administrativer Tätigkeiten (z.B. Schreiben von Angeboten, textliche Entwicklung von Online-Inhalten) erledigen Sie ebenso engagiert wie die Organisation der Auslieferung der Maschinen
- Du bist mitverantwortlich für das Projektmanagement im Rahmen der Prozessoptimierung und Marketingautomation mit dem Ziel der Lead-Generierung
Was solltest du mitbringen?
- Du weißt ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (idealerweise Betriebs- oder Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung auf
- Du hast bereits Erfahrungen im Vertrieb oder im Bereich E-Commerce (B2C) gesammelt.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Du kannst sich für Technik begeistern und haben bestenfalls schon technische Kenntnisse erwerben können und arbeiten gerne in einem jungen, dynamischen Team
- Du zeichnst sich durch eine freundliche & kommunikative Art, eine hohe Organisationskompetenz und Eigeninitiative sowie analytisches, strategisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln aus
Wir bieten:
- Eine vielseitige & abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und ein junges, engagiertes und kompetentes Team in flachen Hierarchien
- Ein attraktives und faires Gehalt bei flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
(Junior) Online Marketing Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du kümmerst dich mit um Konzeption, Planung, Steuerung und Optimierung von SEO/SEA-Maßnahmen
- Du konzipierst fortlaufende Maßnahmen zur Optimierung basierend auf Analysen von Performance-Kennzahlen
- Du kümmerst dich um die Kommunikation auf den Social-Media-Kanälen (Facebook, Instagram, YouTube)
- Du bist bei der Planung, Umsetzung, Schnitt und Veröffentlichung von Produktvideos und -fotos beteiligt
- Du bist für die Aktualisierung von Websites verantwortlich
- Du bist für die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung des Blogs und dessen Inhalte verantwortlich
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation, Mediengestalter oder Webentwickler oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
- Oder Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing/ Online Marketing/ E-Commerce/ KoMedia oder Ähnlichem
- Du zeichnest dich durch deine Begeisterungsfähigkeit, Engagement, Eigeninitiative und dein sorgfältiges Arbeiten aus
- Du bist kommunikationsstark und motiviert, kreative Worte aufs Papier zu bringen
- Kenntnisse im Bereich Marketing sind von Vorteil
Wir bieten:
- Sehr viel Freiheit, deine Ideen zu verwirklichen und mit uns neue Dinge auszuprobieren
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem engagierten und kompetenten Team
Technicher Support / Techniker (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst eigenverantwortlich die technische Klärung und Erfassung von Kundenaufträgen für unsere Produkte wie z.B. Minibagger oder Holzspalter.
- Sowohl die technische Prüfung als auch vollständige Klärung von Aufträgen bis hin zur technischen Freigabe gehören zu deinem Tagegeschäft.
- Als kompetenter Ansprechpartner und Problemloser leistest du deinen Beitrag mit technischen und wirtschaftlich idealen Lösungen unsere Kunden sowie Vertriebspartner zu begeistern.
- Zusätzlich bringst du deine Ideen in Produkt- und Prozessverbesserungen ein
- Du begutachtest die Maschinen eigenständig und führst Fehleranalysen durch
- Du bearbeitest Reklamationen und reparierst defekte bei Maschinen eigenständig
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über einer abgeschlossenen Ausbildung im technischen Bereich, z.B. eine Ausbildung im Metallbaubereich mit Techniker, Mechatroniker, Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Außerdem zeichnest du dich durch ein stark ausgeprägtes technisches Verständnis aus.
- Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich, hierbei hast du die handwerkliche und produktionstechnische Umsetzbarkeit stets im Hinterkopf
- Du bist höchst motiviert, Neues zu lernen und dein Wissen (vor allem über unsere Produkte) zu erweitern, hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft
- Dich zeichnen deine Flexibilität, Belastbarkeit und Empathie aus
Wir bieten:
- Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem motivierten und kompetenten Team
- Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben auch Branchen-Neueinsteigern beste Voraussetzungen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
Das klingt nach Dir?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
E-Mail: info@hzc-power.com
HZC Power GmbH
Tomphecke 65
41169 Mönchengladbach
Art der Stelle: Vollzeit